Jeu responsable

Au Casino Coquitlam, nous priorisons le bien-être et la sécurité de nos invités, reconnaissant que les problèmes de jeu peuvent avoir de graves conséquences. En tant que casino terrestre canadien réglementé par la province, nous nous conformons à des directives strictes établies par la BCLC (British Columbia Lottery Corporation) et d'autres organes de réglementation.

Établir des limites

Nous comprenons qu'il est crucial de gérer vos finances pour prévenir des dépenses excessives dans les jeux. Pour vous aider à garder le contrôle de votre budget, notre personnel sera plus qu'heureux de vous aider à établir des limites de dépôt ou des demandes de temps d'attente. De plus, nous fournissons des messages de vérification de la réalité à travers les lieux pour vous rappeler vos activités de jeu et les coûts associés.

Programme d'auto-exclusion

Pour ceux qui luttent avec des problèmes de jeu, nous offrons l'accès à des programmes d'auto-exclusion provinciaux qui permettent des interdictions temporaires ou de plusieurs années de nos installations. Notre personnel peut vous guider à travers ce processus, assurant une transition en douceur vers des pratiques de jeu responsables.

Ressources de soutien

Nous reconnaissons que certains invités peuvent nécessiter une assistance supplémentaire pour gérer leurs habitudes de jeu. Pour répondre à ces besoins, nous avons mis à disposition des informations sur les organisations de soutien liées aux problèmes de jeu au Canada. Notre équipe des services aux invités sera ravie de vous fournir des détails et de vous diriger vers les ressources pertinentes, si vous en avez besoin.

Comprendre les problèmes de jeu

Nous croyons qu'il est essentiel que tous ceux qui sont impliqués avec notre casino comprennent les risques associés à un jeu excessif. Familiarisez-vous avec les signes de problèmes de jeu et prenez des mesures pour prioriser votre stabilité financière et votre bien-être général.

En respectant les directives de la BCLC sur le divertissement responsable, nous visons à créer un environnement sûr où vous pouvez profiter des jeux tout en maintenant le contrôle sur vos finances et votre vie personnelle. Si vous avez besoin d'assistance ou de conseils pour gérer vos habitudes de jeu, n'hésitez pas à contacter notre personnel amical pour obtenir du soutien.